В семье Бэнксов сейчас не лучшие времена. С деньгами у них всё в порядке, но есть серьёзные проблемы с воспитанием детей. Дело в том, что с малышами, да и с детьми постарше не может справиться ни одна няня. Уже несколько десятков нянь приглашали и хватало их буквально на несколько дней. Уходят они, не выдержав напряжения. Но однажды одному человеку всё-таки удалось совладать с детишками. Мэри Поппинс появилась из ниоткуда. Дети её слушались, стали спокойней, вели себя благовоспитанно. Дети не проказничали и не сидели без дела. А потом она исчезла. Исчезла так же, как и появилась. Прошло много лет с тех пор. Дети выросли, но у них появились такие же проблемы со своими детьми, которые когда-то испытывали их родители. Однажды детишки запустили в небо воздушного змея и произошло чудо. Мэри Поппинс вернулась. Она знала, что нужна её помощь и вернулась, чтобы оказать её.

Донна умерла и оставила Софи в полном одиночестве. Софи не могла никак примириться с той мыслью, что матери больше нет. Дабы хоть как-то увековечить память о ней, девушка решает отправиться на греческий остров, где находится старенький отель, некогда принадлежавший Донне. Софи решает восстановить отель и сделать его прибежищем для туристов. В процессе восстановление не всё проходило, как задумывалось, но в итоге отель удалось реанимировать. На открытие Софи пригласила двух верных подруг Донны, а вот бабушку видеть она не хотела. Тогда Софи и предположить не могла, что её ждёт на открытие отела.